Lo que siempre nos preguntan.

Es el sistema que corre tu gimnasio por ti. Desde un solo lugar llevas tus clientes, tus cobros, tus rutinas, tus clases y hasta a tu equipo de trabajo. Además, tus clientes reciben una app con tu logo y tus colores, donde encuentran su rutina, su progreso, recetas, clases y tus promociones.

La idea es sencilla: que dejes de perseguir pendientes y te enfoques en lo que te gusta, que es hacer crecer tu gimnasio. Tú tomas las decisiones y Operana se encarga de la parte pesada.

Mucho menos de lo que te imaginas. Sabemos que cambiar de sistema da flojera y hasta un poco de miedo, por eso no te dejamos solo.

Un asistente te va llevando de la mano, paso por paso: primero pones tu marca (tu logo y tu color), luego tus planes y membresías, y después tus máquinas. El mismo día ya puedes imprimir tu cartel con tu código QR, pegarlo en recepción y tus clientes empiezan a registrarse solitos desde su celular.

Y si en algún punto te atoras, nos escribes por WhatsApp y lo resolvemos contigo.

No, tranquilo. Nadie quiere volver a capturar cientos de nombres uno por uno.

Mejor aún: migramos tus clientes en 48 horas. Desde tu panel nos mandas tu archivo de Excel, lo que exportes de tu sistema anterior o tu lista pegada tal como la tengas, y nosotros la pasamos a Operana por ti.

Y si prefieres hacerlo tú, guardas tu Excel como archivo CSV (Excel lo hace con "Guardar como") y lo subes de un jalón. Si tu información está en libreta o un poco desordenada, no te preocupes: platícanos por WhatsApp cómo la tienes y vemos juntos la forma más fácil de pasarla.

Sí, y te lo decimos en serio. Operana está pensado para dueños de gimnasio, no para ingenieros.

Todo está en español sencillo, con botones claros y explicaciones en cada pantalla. Lo más común (registrar a un cliente, marcar una asistencia, registrar un pago) está a un clic desde el inicio.

Además puedes crear un usuario para tu recepcionista o tu gerente, con solo los permisos que tú decidas, para que te ayuden con el día a día. Y siempre tienes a nuestro equipo del otro lado del WhatsApp.

No, y esa es una de las cosas que más les gusta a tus clientes.

No tienen que buscar nada en la tienda ni gastar espacio en su celular con descargas pesadas. Abren la app de tu gimnasio desde su teléfono, la agregan a su pantalla de inicio y listo: queda con su icono, como cualquier otra app. Funciona en Android y en iPhone.

Y si activan los avisos, les llegan al celular: por ejemplo, cuando se acerca su renovación o cuando les aplicas un descuento.

La tuya. Tus clientes ven TU gimnasio: tu logo, tu color y tu nombre. Operana no aparece.

Sabemos lo que cuesta construir una marca, por eso queremos que cada vez que tu cliente abra su app, piense en tu gimnasio. Cambias tu logo o tu color desde el panel y se actualiza al momento en el celular de todos.

Es como tener tu propia app de cadena grande, sin pagar lo que cuesta mandarla a hacer.

Todo lo que necesitan para entrenar mejor y no desanimarse:

• Su rutina del día, con cada ejercicio, su demostración, series y descansos.
• Su progreso: registran su peso y medidas, suben fotos de avance y ven que sí les está funcionando.
• Un recetario con 212 recetas, con sus calorías del día calculadas.
• Tus clases, con horario, coach y cupo, para apartar su lugar desde el celular.
• Tus promociones, a un toque. Y muy pronto, también la tienda.

Tú decides qué funciones encender y cuáles no. Un cliente que ve su avance y sabe qué hacer es un cliente que se queda.

Operana Plus son tres extensiones que tus clientes pueden activar en su app, y que hasta hace poco solo tenían los gimnasios grandes:

• Nutrición avanzada: tu cliente le toma foto a su plato y sabe qué trae y si le cuadra con su objetivo. Y si un día rompió su dieta, no lo regaña: lo entiende y le dice cómo compensarlo.
• Coach: le resuelve dudas de técnica, progresión, calentamiento y descanso a cualquier hora, aunque sean las once de la noche.
• Mentor de disciplina: le ayuda a crear hábitos y a recuperar la motivación cuando se le cae.

Cuestan 49 pesos al mes cada una, o 120 pesos al mes las tres juntas. Las paga tu cliente directamente a Operana desde su app; tú no pagas nada por ofrecerlas.

Y lo mejor: el 25 % de lo que paguen tus clientes en Operana Plus se te descuenta de lo que le pagas a Operana cada mes. Tus clientes más acompañados y tu cuenta más ligera.

Sí, y viene muy pronto. Va a ser una tienda dentro de la app de tus clientes, con productos de marcas de suplementos, bebidas, ropa y más.

Lo mejor para ti: por cada compra que hagan tus clientes desde la app de tu gimnasio, tú ganas una comisión. Tus clientes compran desde su teléfono y tú ganas sin tener que andar persiguiendo ventas.

La fecha exacta te la compartimos por WhatsApp.

Desde veinte pesos al mes por cada cliente activo. Y tu primer mes es gratis, sin condiciones.

Lo pensamos para que sea justo: pagas solo por los clientes que sí tienen su membresía vigente. Si tu gimnasio crece, Operana crece contigo; si un mes está más tranquilo, pagas menos.

Por ejemplo, si tienes 150 clientes activos, pagarías 3,000 pesos al mes. Y si tus clientes activan Operana Plus, el 25 % de lo que paguen se te descuenta de esa cuenta. En la calculadora de la presentación puedes poner tu número y ver tu cuenta al instante. Pregúntanos por WhatsApp por el plan que más te convenga.

Solo quien tiene su membresía vigente en ese mes. No importa si te pagó en efectivo, por transferencia o con tarjeta: si su membresía está al corriente, cuenta.

Y para que estés tranquilo, estos NO cuentan:

• Las personas que se registraron pero no tienen membresía.
• Los clientes vencidos.
• Los clientes suspendidos.
• Tu personal: coaches, recepción, gerentes, etc.

Es decir, nunca pagas por gente que no te está generando ingresos.

Muy sencillo: de todo lo que tus clientes paguen en Operana Plus durante el mes, el 25 % se te descuenta de lo que tú le pagas a Operana ese mes.

Por ejemplo: tienes 150 clientes activos, así que tu cuenta sería de 3,000 pesos. Si 20 de tus clientes tienen las tres extensiones (120 pesos al mes cada uno), entre todos pagan 2,400 pesos; tu 25 % son 600 pesos, y ese mes pagas 2,400 en lugar de 3,000.

Y si un mes el descuento es más grande que tu cuenta, ese mes no pagas nada. Todo lo ves en tu panel, en Módulos, en «Lo que ganaste este mes con Operana Plus».

No y no. Operana funciona en línea, así que no hay nada que instalar ni costo por arrancar.

Tampoco hay plazo forzoso: si algún día decides irte, cancelas cuando quieras. Solo pagas desde veinte pesos al mes por cada cliente activo, y tu primer mes es gratis, sin condiciones. Y si ya tienes clientes en otro sistema, migramos tus clientes en 48 horas.

Ojo: Operana no instala torniquetes ni reconocimiento facial. Si ya tienes uno, revisamos juntos cómo conectarlo.

Claro que sí. Sabemos que muchos de tus clientes prefieren pagar en efectivo y eso no tiene por qué cambiar.

Cada vez que alguien te paga, en efectivo o por transferencia, lo registras en Operana en segundos. Queda anotado cuánto fue, de qué, quién lo cobró y a qué hora.

¿El resultado? Tu corte de caja sale solo, sin libretas, sin cuentas a mano y sin ese "oye, ¿y dónde quedaron los 500 pesos?". Además llevas el inventario de tu tienda y tus gastos en el mismo lugar.

Muy pronto, y te va a quitar un peso de encima. Esta función se está habilitando; pregúntanos por WhatsApp la fecha.

Con el cobro con tarjeta vas a poder armar membresías que se renuevan y se cobran solas cada mes. Tú ya no andas persiguiendo a nadie para que te pague, y tus clientes ganan una comodidad que muchos buscan: pagar desde su celular, sin traer efectivo.

Como en cualquier cobro con tarjeta, aplicará una comisión del procesador de pagos; el detalle te lo compartimos por WhatsApp. Piensa en todo el tiempo que te ahorras cobrando y en lo fácil que es para tus clientes seguir contigo.

Sí. Operana tiene conexión para equipos de control de acceso. Cada vez que alguien entra, la visita se registra sola, sin que tu recepcionista tenga que hacer nada.

Con esas entradas se arma tu gráfica de horas pico: tú sabes cuándo conviene reforzar personal, y tus clientes ven en su app a qué hora hay menos gente para ir más cómodos. Y se acaba la pregunta de todos los días: "¿a qué hora está más vacío?".

Como hay muchas marcas de equipos, lo revisamos juntos con la tuya. Escríbenos por WhatsApp y dinos cuál tienes.

Por supuesto. Operana funciona perfecto sin ningún equipo especial.

Tu recepción puede marcar la asistencia de cada cliente desde el panel con un clic, y todo lo demás (clientes, cobros, rutinas, clases, la app con tu marca) funciona igual.

Y si quieres las horas pico automáticas, te regalamos un lector de huella, incluido con tu suscripción: tus clientes ponen su dedo al llegar, su entrada queda registrada y se arma tu gráfica solita. Los detalles de la entrega y la instalación te los damos por WhatsApp.

Esta es de nuestras favoritas, porque perder clientes duele, y casi siempre pasa en silencio.

Operana te avisa ANTES de que se vayan: te muestra quién está por vencer, quién ya venció sin renovar y quién dejó de ir. Y te deja el mensaje de WhatsApp ya escrito para que lo contactes con un toque.

Además, sus rutinas, su progreso y sus clases en la app hacen que tu cliente vea resultados y se sienta acompañado, que es lo que más lo hace quedarse. Porque un cliente que regresa vale más que uno nuevo.

Desde tu panel subes un banner (una imagen con tu promoción) y aparece dentro de la app de tus clientes, justo donde sí lo ven.

Lo mejor es que eliges a quién se lo muestras: a todos, solo a los activos, a los que se les está por vencer la membresía o a los que ya se fueron, para invitarlos a regresar. También le puedes poner fecha de inicio y de fin.

Es publicidad que sí llega, y sin pagar anuncios.

Sí. Publicas tus clases grupales (spinning, yoga, box, lo que tengas) con su coach, horario, precio y cupo, y tus clientes apartan su lugar desde su celular. También puedes ofrecer sesiones uno a uno con un coach, una nutrióloga u otro especialista.

Tú ves en todo momento cuántos lugares van apartados, y se acaban las listas en papel y los "yo te había dicho que me apartaras".

Por ahora la reserva se paga en recepción; el pago dentro de la app llega muy pronto.

Sí, y te va a dar mucha tranquilidad.

Creas los puestos de tu gimnasio (recepción, coach, caja, gerente y más) partiendo de una plantilla, y decides exactamente qué puede ver y hacer cada uno. Por ejemplo, tu recepcionista puede registrar pagos sin ver tus finanzas completas.

Todo queda registrado: quién cobró, quién cambió qué y cuándo. Y si tienes más de una sucursal, las manejas desde el mismo panel.

Entendemos perfecto la preocupación: la información de tus clientes es de tu negocio y de nadie más.

Cada gimnasio ve solo lo suyo; ningún otro gimnasio puede ver tu información. Dentro de tu equipo, cada persona ve solo lo que tú le permitas. Operana te genera tu aviso de privacidad y tus clientes firman su responsiva desde su teléfono, así que tus papeles quedan en orden.

Y en la gráfica de horas pico solo se cuentan cuántas personas llegan, nunca quiénes.

Nosotros. No te vamos a dejar solo con un sistema y un manual.

Nos escribes por WhatsApp y una persona de nuestro equipo te ayuda a resolverlo. Te atendemos de 10 de la mañana a 5 de la tarde; si nos escribes fuera de ese horario, te contestamos en cuanto abrimos.

Y dentro del panel también tienes una sección de ayuda para las dudas más rápidas.

Sí, y te lo recomendamos muchísimo. Aquí mismo tienes dos demos abiertas para que le piques con calma:

• El panel del gimnasio, para que veas cómo manejarías tus clientes, cobros, rutinas, tu marca y tu equipo.
• La app de tus clientes, para que vivas lo que ellos van a vivir, incluidas las extensiones de Operana Plus.

Pícale sin miedo, no rompes nada.

Y cuando decidas arrancar, tu primer mes es gratis, sin condiciones: lo usas con tu gimnasio y tus clientes de verdad. Si además quieres verlo con calma y en persona, uno de nuestros asesores te puede visitar y llevarte el sistema. Pídelo por WhatsApp.